Medio día perdido
Alguien del equipo va físicamente a DHL o Correos cada semana. Sin tarifa negociada.
Próximamentepanel en preparación
Tu departamento de envíos, sin tener un departamento de envíos.
Recogemos en tu oficina, gestionamos el envío internacional y te entregamos prueba firmada. Un interlocutor humano, un panel donde verlo todo, una factura al final del mes.
Sin cuotas fijas · Pago por envío · Facturación mensual
50+ paísesInterlocutor humanoPrueba firmada en cada entregaBarcelona · Pelai 9
El problema
Gestionar envíos internacionales no es el trabajo de tu equipo.
Sin trazabilidad
Emails sueltos, códigos de seguimiento en post-its. Nada centralizado.
Nadie responde
Si algo falla, estás atrapado en un call center. Sin interlocutor real.
Cómo funciona
Cuatro pasos. Sin curva de aprendizaje.
De “necesito enviar esto” a “entregado con firma” sin que salgas de tu despacho.
PASO 01
Cuenta configurada
Llamada de 15 min y listo. Te damos acceso al panel.
PASO 02
Pides recogida
Desde el panel o por WhatsApp. Tú eliges.
PASO 03
Recogemos
Vamos a tu oficina el mismo día (si es antes de las 12h).
PASO 04
Entrega firmada
Prueba de entrega cargada automáticamente en tu panel.
El panel
Todos tus envíos. Un solo sitio.
Estado en tiempo real, pruebas de entrega, resumen mensual. Sin hojas de cálculo ni buscar emails antiguos.
app.acaciacargo.com /envios
Vista previa interactiva — prueba los filtros.
Por qué Acacia
Por vuestra cuenta vs. con Acacia.
Mismo martes. Dos formas distintas de pasarlo.
Sin Acacia
El mismo martes.
- 21 transportistas, 21 portalesUn usuario y contraseña distintos por carrier. Tracking que se pierde entre pestañas.
- Emails sueltos a las 09:14DHL pide un documento, Correos avisa de fallo de entrega. Tú reenvías, tu cliente espera.
- Aduana sorpresaTasa que aparece después del envío. Decides en caliente si la pagas tú o pierdes el envío.
- Sin contrato anual, sin tarifa fijaCada envío es una cotización nueva. El precio depende del día y del comercial que conteste.
Con Acacia
El mismo martes.
- Un panel, todos los envíosTu equipo ve estado, ETA y tracking en una sola pantalla. Sin login por carrier.
- Un interlocutor humanoMismo equipo de Pelai 9 te recoge, gestiona y entrega. WhatsApp directo, no formularios.
- Tasas desglosadas antes de firmarAduana incluida en la cotización. Cero sorpresas en destino.
- Tarifa cerrada con factura mensualOnboarding en 48h. Mismo precio cada semana, account manager dedicado.
Para quién es
Pensado para equipos que envían documentos sin tener logística.
Despachos de extranjería
Documentación de clientes a origen, apostillas, poderes.
Consulados
Envíos regulares a ministerios, representaciones y ciudadanos.
Consultorías migratorias
Documentación de visados, reunificación, nacionalidad.
Notarías
Escrituras, copias autorizadas, documentos firmados.
Asesorías legales
Contratos internacionales, documentación corporativa.
Gestorías
Trámites internacionales con clientes extranjeros.
Corredores donde destacamos
PH
Filipinas
7–14 días
Manila · Cebú · Davao
LatAm
Latinoamérica
5–10 días
Bogotá · México · Lima
MA
Magreb
3–6 días
Rabat · Casablanca · Argel
AF
África subsahariana
6–12 días
Lagos · Dakar · Nairobi
Y 50+ países más. Trabajamos con los principales carriers internacionales.
Precio
Sin cuotas. Sin permanencia.
Pagáis por envío con tarifas negociadas. Facturación mensual consolidada. Sin mínimos ni compromiso de volumen.
Presupuesto personalizado
¿Cuánto costaría para vuestro volumen?
Contadnos cuántos envíos hacéis al mes y os devolvemos una estimación concreta en 24h.
FAQ
Preguntas frecuentes.
Operativa
Más de 50 países. Especializados en Filipinas, Latinoamérica y Magreb — son los corredores donde tenemos más volumen y mejores tiempos.
Todos los envíos van asegurados hasta 500 € por defecto. Si algo falla, gestionamos la reclamación con el carrier y os compensamos íntegramente sin esperar al resultado de la reclamación — para que no carguéis vosotros con el conflicto frente al cliente final.
No. Pagáis por cada envío que hagáis, sin cuotas ni compromisos. Si un mes no enviáis nada, no pagáis nada.
15 minutos. Una llamada, configuramos cuenta y, si hace falta, el primer envío se recoge ese mismo día.
Ahora mismo la recogida en oficina es Barcelona ciudad y área metropolitana. Para otros puntos de España, gestionamos envíos con recogida por carrier. Escríbenos y lo valoramos.
DHL Express, FedEx, UPS y Correos Express según corredor. Elegimos el que mejor tiempo/precio da para el destino concreto, no el que nos paga comisión.
Seguridad y confidencialidad
NDA firmado disponible, cadena de custodia documentada con timestamps en cada punto, y acceso al panel restringido a los miembros de vuestra cuenta que autoricéis.
Sí, NDA estándar disponible en 48h. Si tenéis plantilla propia, la revisamos y firmamos.
Sí. Cadena de custodia reforzada para documentos sensibles: transporte en armario cerrado, trazabilidad foto-a-foto si se solicita, entrega solo en persona al destinatario verificado.
Facturación
Factura mensual consolidada el primer día hábil del mes siguiente. Un único PDF con todos los envíos del mes, IVA desglosado, exportable a vuestro sistema.
Sí. Con NIF-IVA válido emitimos factura intracomunitaria sin IVA español.
Sí, es el modelo por defecto. Un PDF único al mes por cuenta. Si necesitáis factura por envío o por cliente final, también se puede configurar.
Panel y equipo
Sí, roles configurables: administrador, operador (crea envíos), lector (solo consulta). Los logs quedan registrados por usuario.
El panel es web responsive, funciona en móvil sin app nativa. Una PWA dedicada está en preparación.
Sí, exportación a PDF y CSV del histórico mensual y de envíos individuales (con prueba firmada y metadatos).
Soporte
Respuesta en menos de 2h en horario laboral peninsular (L–V 09:00–20:00). Incidencias urgentes por WhatsApp responden < 1h. No hay call center.
Sí, ES / EN / Filipino nativo. El soporte va en el idioma del cliente.
¿Otra pregunta?
Escríbenos por WhatsApp — solemos responder en menos de 1h.
Siguiente paso
Hablemos.
15 minutos, sin compromiso.
Sin cuotas fijas · Pago por envío · Facturación mensual