Términos y Condiciones

1. Prestador del servicio

202 Acacia Trade BCN, S.L. (en adelante, «Acacia Cargo»).

• CIF: B44791994 · NIF-IVA: ESB44791994
• Domicilio social: Carrer de Camprodon 21, 08012 Barcelona
• Email: hello@acaciacargo.com · Teléfono: +34 626 785 428
• Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona

2. Objeto

Acacia Cargo actúa como intermediario que contrata y revende, en nombre propio, servicios de transporte urgente de documentos prestados por transportistas terceros (entre otros, UPS, DHL, FedEx, SEUR y CTT Express). Acacia Cargo gestiona la recogida, la contratación con el transportista y la atención al cliente; el transporte físico lo ejecuta el transportista.

3. Contenido admitido y prohibiciones

El servicio se limita a documentos sin valor comercial (cartas, contratos, certificados y similares). Al despachar, declaras que el envío contiene únicamente documentos, que el peso declarado es correcto y que no incluye ninguno de los artículos prohibidos.

Se consideran prohibidos, entre otros: efectivo, cheques o títulos al portador, joyas u objetos de valor, mercancías peligrosas, perecederos y artículos sujetos a licencia. Se incorporan además, por referencia, las condiciones de transporte y las listas de artículos prohibidos del transportista que ejecute cada envío, disponibles en sus respectivas webs.

Al carecer de valor comercial, los documentos no están sujetos a aranceles ni a declaración de aduana. Los envíos de paquetes, cajas o maletas son un servicio distinto: tienen valor comercial y, por tanto, están sujetos a declaración de valor, aduana y posibles aranceles o impuestos en destino. Aún no están disponibles online y, cuando lo estén, se regirán por condiciones propias.

4. Precio y ajuste de peso

El precio mostrado es cerrado para el rango de peso y la ruta declarados. Si el transportista detecta un peso real superior al declarado o un contenido distinto a documentos, Acacia Cargo repercutirá únicamente la diferencia tarifaria real —la diferencia entre el precio del tramo declarado y el del peso o servicio reales—, sin tasa de gestión ni recargo administrativo.

El detalle, los avisos previos, el importe máximo y el derecho de disputa se regulan en el Mandato de cobro de discrepancia de peso, que aceptas al despachar.

5. Plazos de entrega

Los plazos indicados son estimados y dependen del transportista, la aduana de destino y causas de fuerza mayor. No constituyen un plazo garantizado salvo que así se indique expresamente por escrito.

6. Responsabilidad

Al revender el servicio del transportista, la responsabilidad de Acacia Cargo por pérdida, daño o retraso queda limitada a los límites de responsabilidad del transportista que ejecute el envío y a los convenios internacionales aplicables. Acacia Cargo no responde de los daños derivados de una declaración incorrecta del contenido o del peso por parte del usuario.

7. Derecho de desistimiento

Al tratarse de un servicio de transporte que se ejecuta en una fecha determinada, el derecho de desistimiento decae una vez iniciada la prestación (recogida del envío), conforme al art. 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Antes de la recogida puedes cancelar sin coste.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos de remitente y destinatario se describe en la Política de Privacidad.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo imperativa disponga otro fuero, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Barcelona.